Tham khảo

Quy định dịch vụ re88 áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và re88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnPhủ toàn bộ giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
re88 Quy định dịch vụ re88 áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách re88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và duy trì bảo mật tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mã hoá kết nối

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống re88 được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và mã OTP không truyền dưới dạng văn bản thường.

Lưu trữ dữ liệu

re88 chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị ngoài phạm vi dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xoá thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, re88 kiểm tra tên chủ ví khớp tài khoản để ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đặt câu hỏi về điều khoản với chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của re88 sẵn sàng giải đáp. Có thể liên hệ qua ba kênh bên dưới — phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của re88 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay.

Điều khoản re88 — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng mà người dùng hay hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản re88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Khi có thay đổi quan trọng, re88 thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Đây là bước xác minh bắt buộc theo quy định điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên đăng ký để giao dịch được xử lý.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, re88 có quyền tạm khoá để xác minh theo đúng điều khoản đã công bố.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực luật pháp cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.